Ya sea que tengas tu propia marca o estés pensando en emprender, nunca es tarde para reflexionar sobre branding y pensar qué características quieres que definan a tu marca y la diferencien dentro del mercado. La identidad de marca o identidad corporativa es un elemento imprescindible, por eso, en este post nos dedicamos de lleno a ella.
Repasaremos los siguientes puntos:
- Qué es la identidad corporativa
- En qué se diferencia de la imagen corporativa
- Cuáles son los elementos que la integran
- Cómo diseñar la identidad corporativa de una marca
- Qué es un manual de identidad corporativa
Porque una marca sin identidad, es como un sujeto sin personalidad. No hay atajos, debes crear una identidad corporativa sólida si quieres que tu proyecto se posicione y crezca tanto online como offline.
Lo bueno es que cuando se trata de la identidad de tu marca, ¡puedes crearla a la medida de lo que desees! Así que lee este artículo, toma nota, reflexiona y ¡a darle forma!
¿Qué es la identidad corporativa?
La identidad corporativa es el conjunto de características estables que definen a una marca y que resumen lo que la marca es. Si bien en muchos artículos se define a la identidad como los elementos visuales de una marca, la realidad es que es mucho más que eso. No sólo incluye al logo, los colores y la tipografía, también es indispensable considerar su filosofía: la misión, la visión y los valores de un proyecto.
Este conjunto de elementos y características son los que comunican un negocio y lo vuelven reconocible para sus clientes y audiencias.
La identidad de una marca debe gestionarse con el propósito de que comunique ciertos valores y creencias y evoque sentimientos positivos en el cliente.
Sin embargo, hay un hecho que no se puede negar: la percepción que la audiencia tiene de una marca no puede ser 100% controlada por esta. Siempre estará librada, en mayor o menor medida, a la subjetividad de las personas. Y aquí es donde entra el concepto de imagen corporativa de una empresa.
¿Qué es la imagen corporativa y en qué se diferencia de la identidad?
Mientras que la identidad corporativa es aquello que la marca muestra y lo que dice sobre sí misma, la imagen corporativa es lo que la audiencia percibe sobre una marca y la opinión que tiene de esta.
Lógicamente, todas las marcas intentan diseñar una identidad que promueva una opinión positiva en su audiencia, que las ayude a crecer y a aumentar sus ventas. Sin embargo, como no pueden elegir qué pensamientos o percepciones tienen las personas de su público, esta intención de construir una imagen positiva no siempre es alcanzable.
De este modo, encontramos marcas que se esmeran en construir su identidad de marca y logran, en consecuencia, una buena imagen; mientras que otras, por más de que pongan el mismo empeño, no tienen la imagen deseada. Pensemos, por ejemplo, en cadenas de cómida rápida o bebidas gaseosas que exponen una identidad de felicidad y de compartir momentos, pero en la opinión pública son consideradas poco saludables o integran la categoría de «comida chatarra».
¿Para qué sirve el diseño de identidad corporativa?
Es probable que ya hayas comprendido de qué va, pero aquí tienes un listado de los beneficios de tener una identidad sólida para tu marca:
- Te permite posicionar tu propuesta y te aporta un elemento diferenciador de valor: no serás «una marca más», las características que te definen te dan autenticidad y te hacen único.
- Tienes más posibilidades de que tu marca sea recordada. Piensa cuando pasas por una tienda de café que tiene un diseño de interiores creativo, o cuando haces una compra y el pedido te llega con un packaging cool, incluso si oyes una frase slogan que tiene gancho, es mucho más probable que te fijes en ello y que lo recuerdes.
- Puedes atraer a tu cliente ideal con mayor facilidad. En una identidad definida tus valores, tu visión del mundo y lo que quieres promover en él están claros. Esto te permite acceder más fácilmente a quienes sintonicen con las mismas ideas. Estas personas se identificarán y confiarán en tu marca, lo que aumenta las chances de que te compren y se fidelicen.
- También puedes captar empleados que tengan ganas de comprometerse con la misión y visión de la marca. La mayoría de las veces, las personas prefieren trabajar en un lugar que vaya con sus valores.
Elementos de la identidad de una empresa
¿Qué elementos integran la identidad corporativa de una marca? Pues, por un lado, los que corresponden a la filosofía corporativa; y por otra, los de la identidad visual o gráfica. Aquí tienes un breve repaso de cada uno.
Si estás dando los primeros pasos con tu identidad corporativa, toma como base esta lista de componentes, reflexiona, desarrolla y/o mejora cada uno de ellos.
- Misión: la razón de ser de tu marca, ¿por qué es importante que exista? ¿Qué problema viene a resolver y qué valor aporta?
- Visión: el horizonte, la meta más ambiciosa de tu marca, ¿hacia dónde va? ¿Cuál es el escenario ideal de su aporte al mundo?
- Valores y creencias: ¿en qué creencias se basa? ¿Qué valora tu marca? Expresa su listado de principios y causas con las que se compromete.
- Logotipo
- Slogan: una o varias frases o lemas que resuman la filosofía corporativa.
- Colores y tipografía
- Elementos gráficos
- Voz y tono: ¿cómo se comunica tu marca? ¿Es formal, informal? ¿Motiva a su audiencia, los educa, los hace reír…?
Recuerda, si quieres expandirte como marca, es fundamental que tu identidad corporativa sea sólida y que brinde la confianza necesaria para mantener la lealtad del cliente. Piensa en Apple, Coca Cola, Adidas, Nike, Airbnb y Huggies, son marcas que se reconocen instantáneamente y conectan con el público al que se dirigen. Todas ellas tienen todo un concepto detrás y lo sostienen en cada una de sus acciones.
¿Qué es un manual de identidad corporativa?
Pues, un manual de identidad corporativa no es más que un documento que resume todos estos puntos, tanto los elementos que constituyen la identidad visual de una marca, como también las directrices a seguir para expresar la identidad de un modo coherente y sostenido en el tiempo.
Ejemplo de identidad de marca: Google
Consejos para diseñar una buena identidad de marca
1. Elige un nombre fácil de pronunciar y recordar
2. Define misión, visión y valores de la marca, comúnicalos a la audiencia y demuéstralos con acciones
3. Define tu público objetivo, quiénes serán los clientes y cómo son, para saber cómo y a quién dirigirte
4. Analiza marcas de la competencia, las de éxito y las no tan exitosas. Con ello podrás tener un margen de visualización de lo que quieres lograr y qué debes o no hacer con tu identidad corporativa
5. Diseña tu propuesta única de valor: lo que te diferencia de los demás es tu arma secreta para distiguirte.
Conclusión
Si has llegado hasta aquí, definitivamente ya sabes lo que es la identidad corporativa. ¡Y tienes los elementos para empezar a diseñar la de tu marca!
Muy a menudo, las empresas no se dan cuenta de la importancia que es tener una identidad corporativa que los defina y represente, y es cierto, establecer la identidad de su marca es un proceso largo, pero puedes estar seguro que valdrá la pena y te ayudará a posicionarte y mantenerte en el mercado.
Esta es TU marca, haz que cuente y sobresalga. Por eso, si necesitas orientarte mejor, no dudes en buscar un equipo que pueda suplir las necesidades de tu marca para que tenga una identidad sólida y pueda ser tan exitosa como deseas.
En Gali Digital, estamos listos para despegar tu marca y llevarla al siguiente nivel
