Es común escuchar en el mundo del marketing sobre la importancia de crear contenido de valor para Instagram, Facebook y LinkedIn.
Sin embargo, nunca queda claro qué significa realmente “contenido de valor” ni cómo puede influir en la promoción, alcance y ventas de tu negocio o emprendimiento.
Por eso, en este artículo develamos los aspectos más significativos del marketing de contenido y te explicamos cómo lograr publicaciones atractivas, efectivas y funcionales a tus objetivos comerciales.
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Toggle¿Qué es el contenido de valor?
Llamamos contenido de valor a todo lo que publica una marca y es útil, entretenido o inspirador para su audiencia.
Este contenido puede presentarse en una variedad de formatos y canales.
Los canales incluyen blogs, redes sociales, podcasts y ebooks; mientras que los formatos pueden ser textos, imágenes, infografías o videos.
Los canales y los formatos ayudan a llegar a la audiencia de una forma atractiva, sencilla y eficaz.
Pero lo más importante es el contenido y su relevancia para la audiencia.
Una misma publicación puede no ser comprendida por un grupo de personas y, al mismo tiempo, sumamente creativa y entretenida para otro segmento.
Por eso, al momento de crear contenido de valor, es fundamental que conozcas los canales que usa, formatos preferidos e intereses de tu público objetivo.
¿Para qué sirve crear contenido de valor?
Crear contenido de valor puede tener diferentes objetivos, desde hacer crecer tu autoridad de marca hasta buscar conectar con la audiencia.
Sin embargo, la forma más efectiva de emplearlo es haciéndolo parte de tu estrategia de ventas.
Esto puede explicarse a través de la fórmula Give-Ask-Deal (DAR-PEDIR-NEGOCIAR), que implica ser generoso con los potenciales clientes, entregándoles contenido útil, entretenido e inspirador; para luego solicitarles la compra.
Para que esto sea eficaz, es crucial que haya una conexión conceptual entre lo que ofreces y lo que solicitas.
Por ejemplo, si ofreces un eBook titulado «5 Estrategias para gestionar el stress en la oficina», puedes complementarlo posteriormente con sesiones de psicología o coaching laboral.
Te cuento un secreto: este artículo es parte de la misma lógica estratégica.
Estoy brindándote información importante sobre contenido y redes sociales, para luego solicitarte que me contactes para gestionar el Instagram y Facebook de tu negocio.
Hagamos un trato: Nosotros nos encargamos de crear contenido para las redes sociales de tu negocio y tú te dedicas a cerrar las ventas
Guía para crear contenido de valor en Instagram, Facebook y LinkedIn
En esta sección te brindaremos una guía, paso a paso, para crear contenido de valor para las redes sociales de tu negocio, marca o emprendimiento.
1. Conocer a la audiencia
Como mencionamos anteriormente, conocer a la audiencia es una tarea esencial en el proceso de creación de contenido de valor.
Algunas técnicas para acercarse a los intereses y comportamientos de tu público objetivo son:
Herramientas de monitoreo
Si eres un negocio o emprendimiento con algún tipo de actividad digital, podrás caracterizar a tu audiencia a través de Google Analytics y las herramientas de análisis que te proporcionan las redes sociales.
Gracias a ella podrás saber la edad, género, ubicación y otros datos que te servirán para evaluar el mejor formato, plataforma y temática a desarrollar.
Por ejemplo, LinkedIn te brinda datos útiles como el sector donde trabaja la persona, el tamaño de la empresa donde se emplea (según la cantidad de empleados) y de qué forma llegó a tu perfil (si por publicaciones o buscador).
Todos estos datos pueden ser muy útiles a la hora de considerar el tipo de información que las personas buscan o las soluciones que puedes brindar.
Análisis de la competencia
Observa a tus competidores o referentes y destaca el contenido que les está funcionado según el nivel de participación que recibe.
Entra a sus redes sociales y hazte las siguientes preguntas:
- ¿En qué plataformas se encuentran presentes?
- ¿Qué temas abordan en su contenido?
- ¿Qué tipo de formato utilizan?
- ¿Con qué frecuencia publican?
- ¿Qué tipo de contenido tiene más interacciones?
Para ayudarte en el análisis te recomendamos abrir una planilla de Excel e ir incorporando los resultados.
De esa manera, podrás visualizar de forma más sencilla la información recabada, considerar los puntos comunes e identificar oportunidades para destacar.
Encuestas y cuestionarios
Puedes diseñar un cuestionario para obtener información directa sobre los intereses, preferencias y necesidades de tu audiencia.
Algunas herramientas útiles para gestionar encuestas son Google Forms, SurveyMonkey o Typeform.
Además de pensar en las preguntas, considera el canal de envío y algún incentivo para que las personas acepten el reto de participar.
2. Considerar los tipos de contenido
Ahora que conoces las características de tu audiencia, sus intereses, necesidades y comportamiento de consumo, estás preparado para crear una lista de temas y enfoques.
No obstante, recuerda que el contenido no solo debe ser útil, entretenido e inspirador para tu público, también debe ser funcional a tus objetivos comerciales y de comunicación.
Por eso, determina qué es lo que quieres lograr y, basándote en eso, define el tema, enfoque y formato de contenido.
Los formatos adecuados según los objetivos que deseas alcanzar son:
- Objetivos de Generación de Leads: Promoción de ebooks, webinars y guías prácticas.
- Objetivos de Autoridad de Marca: Estudio de casos, reseñas, infografías y tutoriales.
- Objetivo de Employer Branding: Contenido sobre la cultura e historia de la empresa.
- Objetivos de Engagement: Encuestas, concursos y contenido interactivo.
3. Desarrollar un plan de contenido
Finalmente, desarrolla un calendario de contenido para organizar las publicaciones y asegurar la consistencia.
El calendario debe contener:
- Fecha de publicación.
- Descripción del contenido.
- Formato.
- Canales de difusión.
- Palabras clave SEO y hashtag.
Recuerda seguir las métricas de cerca para evaluar su rendimiento e ir ajustando la estrategia según los resultados.
Conclusiones
Crear contenido de valor es tan simple como hablarle a tu público objetivo sobre los intereses comunes que comparte con tu marca, producto y servicio.
Nuestras recomendaciones para emplearlo de forma efectiva son:
- Investigar a la audiencia para conocer sus preferencias, problemas y comportamiento de consumo.
- Hacer una lista de temas y enfoques relevantes para tu público objetivo y funcional a los objetivos que persigue la marca.
- Desarrollar el contenido dentro de un plan consistente que incluya formato, canales y fecha de publicación.
De esta forma, podrás captar la atención de tus potenciales clientes, conectar con ellos y vender de una forma más simple y natural.
¿Sin tiempo para crear contenido para tus Redes Sociales? En Gali Digital podemos ayudarte.