El éxito de un ecommerce no llegará montando un sitio web y esperando las ventas.
Como en cualquier otro negocio, necesitas una estrategia atrás para que los usuarios lleguen y se conviertan en clientes.
En este artículo te contamos algunas prácticas creativas, simples y precisas para implementar con tu negocio digital y alcanzar los objetivos comerciales.
Ideas para vender más en tu Ecommerce
Un Ecommerce puede ser una tienda silenciosa, más parecida a un museo de exposición, o un shopping donde los usuarios exploren, consulten y compren.
En esta sección te brindamos algunas estrategias, ya implementadas y validadas en el mercado digital, para aumentar el tráfico en tu sitio web y convertirlos en clientes.
Verificar navegación del Ecommerce
Es importante que tu sitio web esté preparado para recibir a los clientes y ayudarles a comprar de una manera sencilla y ágil.
Por eso, antes de abordar iniciativas de adquisición de clientes, te sugerimos verificar que la web pueda brindar una buena experiencia de usuario.
Los aspectos más relevantes que debes tener en cuenta son:
- Compatibilidad con dispositivos móviles: Recuerda que una gran cantidad de usuarios navega en Internet desde sus celulares. Por esa razón, es importante que tu sitio web tenga un diseño con letras, botones y fotos visibles, sencillo de interactuar.
- Facilidad de navegación: También es crucial que la web sea fácil de explorar. La arquitectura del contenido, el buscador y los filtros son elementos que pueden llevar al éxito o fracaso de tu negocio.
- Procesos de compra: Pocos advierten que el proceso de compra inicia cuando el usuario entra a la web y finaliza cuando el cliente recibe su producto. Por esa razón, es fundamental que tengas en cuenta los pasos y te detengas en cada detalle: empezando desde el copy de la web hasta el empaquetado del producto.
Existen plataformas de Ecommerce que permiten hacer este trabajo de forma más sencilla y a un menor costo.
Uso inteligente de redes sociales
Una vez que tienes la seguridad de que tu sitio está en forma para recibir a los usuarios y vender, necesitas armar una estrategia que canalice el tráfico de Internet hacia tu sitio.
Una de las formas más efectivas es utilizando las redes sociales de forma inteligente.
La pregunta que la mayoría de los comerciantes y emprendedores se hacen al momento de trabajar las redes de su negocio es: ¿En cuál debo estar presente? ¿Qué puedo publicar?
Te recomendamos compartir tu contenido en las redes sociales donde se encuentra tu audiencia. No es necesario abarcar todas, pero si decides utilizar varias, tendrás que ajustar el formato a cada plataforma para conservar una presencia digital prolija y profesional.
Respecto al tipo de contenido, algunas ideas que funcionan muy bien en casi todos los rubros son:
- Testimonios de clientes que generen confianza en tu atención y calidad de producto
- Sorteos que hagan crecer la participación de la audiencia
- Tutoriales que presenten productos nuevos, su utilidad y forma de uso
- Contenido relevante, como datos útiles y comparativas de productos
- Tendencias divertidas para conectar con nuevos usuarios
También es importante que preveas la manera en que responderás a las consultas y, por qué no, a las quejas de los usuarios.
¿Sin tiempo para gestionar las redes sociales de tu negocio? ¡En Gali sabemos acompañarte con eso!
Optimizar el SEO del sitio web
Tus clientes no solo están en las redes sociales, también buscan soluciones por Google y otros motores de búsqueda.
Por eso, es necesario que analices las palabras claves (también llamadas “keywords”) con las que los usuarios buscan tus productos en Internet.
Por ejemplo, si vendes calzado en Puerto Rico, podrías usar palabras como:
- Sandalia para mujer color rojo
- Mocasín talle 48
- Calzados en Puerto Rico
Inserta estas palabras en lugares claves como títulos de la web, url, fotografías y descripciones de productos.
Otra estrategia para estar en las primeras posiciones de Google es escribir un blog.
La referencia de actualización por medio de contenido relevante mantiene al usuario cerca de tu producto, crece tu autoridad de marca y da buenas señales a los buscadores para ubicarte en las mejores posiciones.
Invertir en Google Ads
Por último, puedes obtener más clientes invirtiendo en Google Ads.
La ventaja de este tipo de estrategia es que llega a un público definido con campañas que abordan soluciones específicas.
De esta forma, puedes atacar intenciones de búsqueda transaccionales, lo que significa: personas que están dispuestas a resolver su problema mediante la contratación de un servicio o compra de un producto.
Como resultado, los usuarios que ingresen a tu sitio web estarán más predispuestos a comprar lo que estás ofreciendo.
Nuestra sugerencia es que redactes el contenido y la oferta con sumo detalle para optimizar al máximo el resultado y el costo en publicidad.
Conclusiones
Sabes que no es suficiente con tener un Ecommerce para vender. Para vender se requiere una estrategia y, en este caso, una estrategia digital.
Nuestras recomendaciones para captar clientes en Internet, son:
- Verificar la navegación del sitio web para garantizar una buena experiencia de usuario.
- Promocionar tu negocio en redes sociales creando contenido relevante en diferentes formatos.
- Optimizar el sitio con palabras claves y actualizaciones para que los usuarios encuentren tu negocio en Internet.
- Invertir en campañas pagas en Google para alcanzar segmentos precisos con intención de compra.
Diseñando esta estrategia de forma inteligente, te aseguramos que los usuarios empezaran a llegar y pronto tu tienda se llenará de clientes.
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