A medida que el mundo se digitaliza, vender en Internet se vuelve más sofisticado.
Hace unos años era suficiente con tener una página web, manejar alguna red social y presentar tus productos en catálogo.
Hoy el panorama es distinto. Existe tanta oferta e información que, incluso, si tu marca está presente en la red, te será difícil captar clientes sin una estrategia clara.
Por eso, en este artículo vamos a compartirte algunos consejos prácticos para que tu negocio pueda aprovechar al máximo Internet como canal de venta.
¿Por qué deberías vender en Internet?
Antes de comenzar a vender en Internet, es fundamental que te preguntes por qué deberías hacerlo.
Existen varias razones, pero la que más duele es saber que tus clientes usan Internet, pasan mucho tiempo allí y, si la competencia se encuentra más presente que tu marca, posiblemente, en este momento, estén hablando con ellos.
En ese sentido, vender en Internet no es una opción, aunque tampoco un deber. Más bien, nos gustaría que lo tomes como una increíble oportunidad.
Otras razones por las que tu marca debe estar presente en Internet son:
- El alcance de Internet puede ampliar tu base de datos para ofrecer productos o servicios
- Tu página web y redes sociales son una tienda abierta las 24 horas los 365 días del año
- Montar una tienda online suele ser más económico que montar un local físico
- Puedes rastrear y analizar el comportamiento de los compradores para mejorar su experiencia
- Tienes la posibilidad de personalizar el recorrido de cada cliente hacia la compra
Como verás, no estar presente en línea puede limitar las oportunidades y afectar a la rentabilidad de tu negocio o emprendimiento.
Además, el comercio electrónico es una tendencia que sigue creciendo y adaptarse a ella es esencial para tu éxito a largo plazo.
¿No tienes tiempo para pensar estrategias? ¡Déjalo en manos del equipo de expertos en marketing de Gali Digital!
Estrategias para encontrar clientes en Internet
Vender en Internet es el resultado de un proceso bien planeado.
Por eso, en esta sección queremos compartirte algunos consejos prácticos para captar clientes en línea, ofrecer tus productos o servicios y vender más.
Conocer a tu audiencia para vender en Internet
El primer paso para vender en Internet es conocer exactamente quiénes son tus potenciales clientes, qué buscan y cómo pueden encontrarte.
Una manera efectiva de definirla, es respondiendo a las siguientes 10 preguntas:
- ¿Quiénes son las personas que compran o les gustaría comprar tu producto o servicio?
- ¿Qué edad tienen, cuál es su género y dónde viven?
- ¿Cuáles son sus necesidades y deseos?
- ¿Cuánto tiempo están en línea y qué canales usan con frecuencia?
- ¿Qué tipo de contenido digital consumen?
- ¿Cuándo compran, cuánto gastan y qué factores influyen en su decisión de compra?
- ¿Qué desafíos enfrentan y de qué manera tu producto o servicio los ayuda?
- ¿Cuál es la frecuencia de compra de un mismo cliente?
- ¿Cuáles son los obstáculos u objeciones que tiene al comprar?
- ¿Cuánto sabe de tu producto o servicio?
Una vez que tengas en claro el perfil de tu potencial cliente en Internet, te será más sencillo avanzar en una estrategia eficaz para venderle.
Definir el canal y crear contenido
Una vez que conozcas todo sobre tu audiencia, es momento de definir los canales y crear el contenido.
Los canales digitales son muchos y no es necesario que tu marca se encuentre en todos. Más canales no significa más ventas.
Algunas plataformas o medios para publicar tu contenido pueden ser Google (a través de tu página web), TikTok, LinkedIn, YouTube, Facebook, Instagram, Spotify o WhatsApp.
Para decidir respecto a los canales, pregúntate en dónde permanece por más tiempo tu potencial cliente.
Luego, deberás definir el contenido, que incluye un mensaje y un formato. Puedes presentar tu oferta por medio de una historia, el humor o una clase.
Lo importante es que exista claridad y que contenga tres elementos claves: el gancho (para cautivar al usuario), la oferta irresistible y una invitación para que te compre.
Te recomendamos contar con un plan calendarizado en donde puedas definir días y hora para cada publicación.
Optimizar tu página a los motores de búsqueda
Conocer a tu audiencia y crear una oferta irresistible no es suficiente para poder vender.
Necesitas que el usuario te encuentre dentro del inmenso océano de información que es Internet.
Para lograrlo, deberás trabajar tu posicionamiento en el ranking de los motores de búsqueda.
Esto se hace de dos formas: de manera paga (SEM) y de forma orgánica (SEO).
El SEM es la publicidad paga que aparece primero y remarcado como anuncio dentro de los motores de búsqueda.
En cambio, el SEO, es el posicionamiento orgánico que, aunque cuesta más alcanzar, genera en el usuario más confianza frente al producto.
Algunas recomendaciones para mejorar tu SEO en Google son:
- Identificar palabras claves relevantes para tu negocio
- Añadir las palabras claves en tu página web
- Crear contenido de calidad y útil para tu cliente ideal
- Comprimir las imágenes para mejorar la carga de la página
- Organizar el contenido en títulos y subtítulos para que los motores de búsqueda te encuentren
Que tu página web se encuentre de manera orgánica dentro de las primeras cinco posiciones en Google no es fácil.
Sin embargo, manteniendo un enfoque constante y de mejora continua es posible y, seguramente, lo lograrás.
Medir y ajustar el contenido
Finalmente, te recomendamos utilizar herramientas de análisis para medir el rendimiento de tu estrategia.
Las métricas que debes tener en cuenta son:
- Tráfico del sitio web: Evalúa los visitantes nuevos, las páginas más vistas y el porcentaje de personas que abandonó el sitio después de ver solo una página. Todo esto puede indicar cuál es el tipo de contenido eficaz y lo que prefiere el usuario.
- Participación de las redes sociales: Mide las reacciones, comentarios y compartidos. Además, supervisa el crecimiento de seguidores y rastrea los clics en los enlaces de tus publicaciones.
- Conversiones: Posiblemente, esta sea la métrica que más te interese. Se trata de las descargas de contenido, suscripciones y compras.
Toda tu estrategia debe estar enfocada en las conversiones, que es, en definitiva, la razón por la que estás en Internet.
Interpreta las señales de tu audiencia para adaptar tu contenido y experiencia de usuario.
Conclusiones
Nadie dijo que vender en internet fuese fácil. De lo que estamos seguros es que es posible y puede irte muy bien.
Las cuatro claves para vender en Internet son:
- Conocer a tu audiencia: lo que busca, cómo puedes ayudarla, sus deseos, posibilidades y obstáculos de compra
- Definir uno o varios canales y crear contenido que cautive e invite a comprar
- Adaptar tu contenido a los motores de búsqueda, ya sea a través del SEM o SEO
- Medir los resultados para ajustar y optimizar la eficacia de los resultados
Ahora que lo sabes… ¡A vender!
Si necesitas desarrollar tu presencia y oferta de venta en Internet, ¡tienes que conocernos! Somos Gali Digital una agencia de marketing con un equipo que te ayudará a encontrarte con nuevos clientes.
