Un lead generation es parte vital de algunas estrategias de marketing digital enfocadas en el crecimiento comercial y ventas.
Te invito a pensar el proceso de atrás hacia adelante: antes de vender debes construir una relación y, para eso, necesitas recopilar datos que te permita contactar al potencial cliente.
Esa base de datos se construye gracias a una puntillosa estrategia de “generación de lead”, a través del cual se identifica al usuario y capta su información.
Para lograrlo debes convertirte en un buen pescador.
Los profesionales de la pesca conocen cuál es el manjar favorito del pez que quieren sacar, la temporada y horario ideal para encontrarlos, el tiempo que deben invertir y el momento justo para subir las redes o sacar el anzuelo.
Algo similar ocurre en el vasto mar de Internet.
Tus clientes tienen intereses comunes y, por eso, para captarlos necesitas conocerlos y ofrecerles contenido que consideren valioso.
Una vez que hayan probado tu exquisito manjar, será fácil venderles.
En este artículo te contamos todo lo que necesitas para crear un sistema que te permita iniciar una relación sólida con potenciales clientes.
Lead generation: ¿qué es y para qué sirve?
Lead generation o, en español, generación de lead es el proceso de identificar, atraer y recopilar información de usuarios interesados en lo que ofreces.
Estos potenciales clientes se conocen como «leads», y su información de contacto y otros datos relevantes se almacenan en una base de datos para luego hacerles seguimiento y convertirlos en clientes reales.
La generación de leads sirve para:
- Identificar clientes potenciales: Un buen sistema de generación de leads te permite identificar y segmentar la audiencia para focalizar los esfuerzos de marketing y ventas en personas con más probabilidades de convertirse en clientes.
- Capturar información de contacto: Facilita la recopilación de datos importantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información esencial para realizar seguimiento y personalizar el mensaje.
- Aumentar las ventas: Con leads de calidad y un proceso de seguimiento efectivo (como puede ser el marketing de contenido por diferentes canales), podrás vender más y casi sin darte cuenta.
- Medir el retorno de la inversión (ROI): Gracias a la generación de lead es posible calcular la ganancia entre la inversión de captación de usuarios y los ingresos producidos por las ventas posteriores.
Una estrategia de lead generation puede ser crucial para el crecimiento y éxito de tu negocio, marca o emprendimiento.
En Gali Digital sabemos cómo crear estrategias poderosas que te conecten con el cliente.
Pasos para crear un lead generation que haga crecer tu negocio en Puerto Rico
Ahora que sabes qué es un lead generation y sus beneficios, vamos a contarte cómo llevarlo a la práctica en tu negocio, marca personal o emprendimiento.
1. Definir el objetivo del lead generation
El objetivo principal del lead generation es identificar y atraer usuarios que puedan estar interesadas en los productos o servicios que ofreces.
Por eso, al momento de crear tu propio sistema de captación, es necesario que seas específico al definir qué tipo de lead deseas conseguir.
Estas preguntas te guiarán a hacerlo:
- ¿Qué características comunes tienen las personas que buscas para relacionarte y ofrecer tus productos o servicios? (Intenta ser lo más detallista posible: género, edad, profesión, ingreso medio, relación con la tecnología, preocupaciones, hobby y preferencias).
- ¿Qué tipos de datos requieres para luego clasificarlas y hacer seguimiento?
- ¿Cuál es el tamaño de la base de datos que quieres construir?
- ¿En cuánto tiempo te gustaría lograrlo?
Responder a estas preguntas te asegura que los leads que captes sean de calidad.
Además, una vez definidas las bases, te será más sencillo avanzar sobre los siguientes aspectos del sistema y, posteriormente, medir y evaluar el éxito del proceso.
2. Crear una oferta irresistible para la audiencia
Ahora que sabes exactamente cuáles son los objetivos que quieres alcanzar, llegó el momento de definir cuál será el manjar que atraerá al usuario para entregarte sus valiosos datos.
Piensa en todo el proceso: la persona te descubrirá por el buscador, redes sociales o publicidad, verá tu oferta y, finalmente, dejará sus datos a cambio de algo.
Este “algo” es crucial. No seas mezquino. Crea una oferta jugosa enfocándote en los intereses, dificultades, dudas y preferencias de la audiencia.
Al momento de definir qué vas a ofrecer, responde: ¿Esto atraerá al prototipo de cliente que quiero tener en mi negocio? ¿Por qué el usuario debería codiciarlo y obtener?
Algunas ideas generales de lo que puedes ofrecer son:
- Descargables como guías, ebook, informes o plantillas
- Webinars o eventos virtuales
- Newsletter semanal
- Prueba gratuita
- Descuentos especiales
Recuerda que entregar contenido relevante y de calidad en el formato preferido de tu audiencia, es esencial para atraer y retener leads interesados en tu negocio.
3. Facilitar el proceso de conversión
Finalmente, piensa en la conversión: el momento donde el usuario coloca sus datos y aprieta el botón de envío (y del otro lado, el tuyo, se escuchan aplausos: ¡lo lograste!).
Algunas estrategias para que esta etapa sea sencilla para el usuario y exitosa para tu base de datos, son:
- Crear páginas de destino efectivas y claras.
- Simplificar los formularios de contacto.
- Mostrar pruebas sociales, como testimonios.
- Facilitar la navegación en tu sitio web.
- Optimizar el sitio web para dispositivos móviles.
Al tener en cuenta estos detalles harás más sencillo y atractivo el proceso y conseguirás que un mayor número de visitantes se conviertan en leads.
Conclusiones
Lead generation o, en español, generación de lead es la primera etapa de un proceso que termina en la venta digital.
Consiste en identificar potenciales clientes en Internet y captar sus datos para, posteriormente, construir una relación sólida con ellos y convertirlos en clientes reales.
Para lograrlo de manera eficiente, te recomendamos:
- Definir los objetivos de la estrategia
- Crear una oferta irresistible que motive al usuario a dejar su información
- Facilitar la entrega de datos del usuario
Al combinar estos elementos, será sencillo armar una base de datos que permita relacionarte con tus leads y convertirlos en clientes.
Finalmente, habrás conseguido tu meta: el crecimiento de tu negocio y más ventas.
Hagamos un trato: nosotros construimos la base de datos, tú les vendes.
