Entramos en la tercera edición de la serie “Analizando a nuestros clientes”, en la que analizamos las cuentas de clientes de Gali Digital. En esta ocasión, vamos a hablar sobre nuestro cliente PharmaBioserv, una compañía con más de 28 años de experiencia en el sector farmacéutico, al la que llevamos dando soporte en mercadeo digital por aproximadamente un año y medio.
PharmaBioServ proporciona servicios de consultoría y cumplimiento a la industria de las Ciencias de la Vida y a sus industrias relacionadas. Comenzaron su andadura en Puerto Rico en 1993 y ya han expandido su negocio a más de 30 países en América, Europa y Asia.
El trabajo que realizamos con PharmaBioserv es un servicio de Marketing 360, en el que se ofrecen tanto servicios de Marketing digital (gestión del contenido y dinamización en redes sociales) como de Marketing tradicional, mediante asesoramiento en comunicación, branding y creación de piezas de comunicación (folletos, presentaciones, etcétera).
Del Mercadeo tradicional al Mercadeo digital
El reto inicial con el proyecto fue proporcionar servicios de Marketing digital en un sector con gran presencia en lo offline, en el que las ferias y eventos promocionales son muy habituales. Durante el año de pandemia era especialmente importante enfocar la comunicación en medios digitales, en los que se ha estado trabajando junto a la compañía.
Se ha realizado un plan de comunicación transversal con el objetivo de posicionar a la empresa como líder del sector de regulación y cumplimiento tanto en Puerto Rico como a nivel internacional. Para ello, se ha puesto en marcha un proyecto de asesoría al equipo de comunicación de la compañía, en el que proporcionan recomendaciones acerca de buenas prácticas en contenidos relevantes para el sector. También se generan contenidos específicos para las redes sociales de Facebook y LinkedIn, en las que se encuentra el target principal de la empresa.
Una empresa que cataliza el talento del sector pharma y de salud
Uno de los pilares de la comunicación en PharmaBioServ es la oferta periódica de puestos de trabajo en el sector de Life Sciences. Se elaboran semanalmente ofertas de trabajo, mayormente locales en Puerto Rico pero con frecuencia también a nivel internacional, lo que posiciona a la compañía como un catalizador de profesionales con experiencia y preparación en el sector.
Otro de los focos para la compañía es posicionarse como punto de información sobre la actualidad del sector. Para ello, se preparan contenidos con el objetivo de atraer la atención de los profesionales de la industria tecnológica y de las Ciencias de la Vida para convertirse en un espacio de referencia.
Nuestro equipo de diseñadores crea un estilo gráfico enfocado en respetar los valores e identidad de la marca, aportando una apariencia profesional y corporativa a los contenidos que se realizan. Los textos para las plataformas se realizan generalmente en inglés, ya que el público objetivo trabaja habitualmente en este idioma, al tratarse de una compañía internacional.
Se trabaja esencialmente en tres tipos de contenidos:
- Contenidos enfocados en la actualidad del sector.
- Contenidos dirigidos a la comunicación de puestos de trabajo y atracción del talento.
- Contenidos vinculados a la comunicación de los servicios.
Rediseño y branding
Al tratarse de una empresa con una experiencia consolidada en el sector, ha sido necesario actualizar la imagen de marca a un branding adaptado a la actualidad. Se trabajaron los elementos principales de comunicación de la empresa para darles un aspecto más actual y tecnológico, sin alejarse de la profesionalidad necesaria.
Para ello, se rediseñaron las presentaciones para clientes, con el objetivo de conseguir ese aspecto moderno, manteniendo un enfoque profesional.
También se han realizado vídeos informativos sobre la transformación de la empresa respecto a beneficios sociales y corporativos, ya que el cuidado del talento interno es de vital importancia para la empresa.
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Besos,
Lara y Lucas
