Una estrategia de marketing de contenido va a ayudarte a cautivar a los usuarios de Internet y atraerlos hacia tu concesionaria de autos.
A diferencia de otras estrategias enfocadas en la promoción de productos y servicios (como puede ser hacer descuentos y planes atractivos), el marketing de contenido se caracteriza por informar, educar y entretener.
De esa manera, creas un vínculo con el usuario, lo nutres y vendes.
En este artículo brindamos ideas para diseñar un plan que te permita implementarlo en tu negocio de forma efectiva y con buenos resultados.
Beneficios de trabajar con una estrategia de marketing de contenido
El marketing de contenido es una estrategia difícil de escapar en el 2024.
Verás, el comportamiento de los consumidores ha evolucionado con el paso del tiempo. Gracias a Internet, las personas acceden a mucha información antes de tomar una decisión de compra.
En ese sentido, los usuarios se nutrirán de contenido generado por tu negocio, teniendo la oportunidad de canalizar su consulta y deseo hacia tus productos; o, leerá de la competencia y, bueno, no hace falta mencionar cómo acabará.
Pero, además de no perder compradores y estar a la altura de las tendencias del mercado, existen otros beneficios en la implementación de este tipo de estrategia:
- Confianza y autoridad de marca (te conviertes en líder de mercado, aunque no tengas el capital más grande).
- Interacción con el contenido (muy valioso para lograr feedback sin intermediarios).
- Clientes que te prefieren por encima de la competencia (sin importar tu precio, porque confían en ti).
- Consultas de calidad con una alta intención de compra.
- Reducción de costos comparada con otras tácticas de publicidad tradicional.
Como podrás percibir, trabajar una estrategia de contenido permite ganar presencia digital, atraer usuarios y convertirlo en clientes de una forma más orgánica y menos costosa.
Marketing de contenido: ¿Qué elementos incluye tener una estrategia?
Una estrategia de marketing de contenido es mucho más que publicar un post en Instagram, un artículo de blog o un video en YouTube.
La pieza que mostrarás al usuario es la punta del iceberg, por debajo debe haber un plan completo que permita enfocarte en los resultados y optimizar al máximo los esfuerzos y costos.
Los elementos que no deben faltar en tu estrategia son:
- Análisis de audiencia: Identifica los segmentos del mercado y comprende las necesidades, preferencias y comportamientos de compra de cada uno. Crear diferentes buyers persona, puede ayudarte en este proceso.
- Objetivos: Establece metas que den curso a la estrategia. Estas deben ser coherentes con los objetivos comerciales, por ejemplo, aumentar la venta en algún modelo de auto.
- Planificación: Desarrolla un calendario editorial que abarque los distintos niveles de conocimiento que el usuario tiene de tu producto. Eso te permitirá elaborar diferentes piezas que lo lleven de un nivel básico a uno decisivo.
- Formato de piezas: Considera diferentes formas de presentar el contenido. Algunas pueden ser: video, infografías, artículos, guías, etc.
- Optimización de resultados: Basándote en el análisis de datos, ajusta la estrategia para aumentar el compromiso del usuario, las conversiones y el retorno de la inversión.
¿Sin tiempo para armar una estratégica de marketing? En Gali podemos darte una mano.
Ideas de marketing de contenido para concesionarias de carros
Ya tienes una estrategia, por eso, en esta sección vamos a brindarte ideas de marketing de contenido para aplicar en tu concesionaria de carros.
Humanización de marca
La humanización de marcas es una estrategia de contenido que consiste en establecer conexiones emocionales con la audiencia.
Para lograrlo, tu concesionaria debe comunicar como si fuera una persona, con valores, creencias y personalidad.
Algunas formas de crear contenido con un enfoque humanizado, podrían ser:
- Contar la experiencia de un cliente desde el deseo de comprar un vehículo, las características que buscaba, el asesoramiento que recibió y en cuánto tiempo lo tenía sobre la carretera. Lo ideal es hacerlo en formato video, con una duración entre 60 a 80 segundos. Además, puedes entrevistar a personas que integren diferentes segmentos, como ser una pareja, mamá con niños pequeños, retirados, etc.
- Mostrar la rutina dentro de la concesionaria. Por ejemplo, las tareas diarias de un asesor, gerente de ventas o equipo posventa. Esto permite a las personas enterarse de los diferentes servicios que incluye la experiencia de compra y lo que puede esperar de ella.
- Para publicar en redes sociales, usa un lenguaje conversacional y siempre responde de manera personalizada en función de los valores y carácter de marca. También es importante que cuentes con un protocolo frente a crisis, como pueden ser los comentarios negativos y quejas.
Contenido educativo
El contenido educativo es uno de los más valorados por los usuarios, ya que les permite tomar decisiones y evita caer en algunos errores.
Los formatos que podrían generar mayor cantidad de datos, son:
- Desarrollar guías de compras (no tienen por qué ser largas) con sugerencias para elegir un automóvil adecuado o negociar el precio en una concesionaria.
- Brindar consejos prácticos y útiles sobre cómo mantener sana la mecánica del vehículo, su pintura y limpieza.
- Hacer publicaciones que indiquen la forma más segura de viajar en la carretera con niños o mascotas. Otra idea sencilla es enseñar sobre el significado de diferentes señales viales.
- Trabajar contenido que compare modelos de carros según su característica, rendimiento, espacio interior, tecnología, seguridad, consumo de gasolina y precio.
- Hacer videos que muestren aspectos destacados de los vehículos. También puedes presentar fotos que muestren las dimensiones del auto según la cantidad de personas que entran sentadas.
Novedades del sector
Estar atento a las tendencias del mercado y comunicarlo te posiciona frente a la audiencia como una empresa líder.
Algunas ideas que puedes implementar con este enfoque son:
- Mantener a los clientes informados sobre lanzamientos de nuevos modelos de automóviles y sus características de diseño, rendimiento, tecnología y seguridad.
- Cobertura en eventos, ferias y capacitaciones del sector automotor.
- Compartir noticias de la industria automotriz.
- Mostrar avances tecnológicos respecto a sistemas de conducción, conectividad inteligente y asistente de seguridad.
- Crear conciencia sobre el cuidado del medioambiente y promocionar la tecnología amigable con la naturaleza.
Conclusiones
Desarrollar una estrategia de marketing de contenido para tu concesionaria de carros hará crecer tu audiencia, base de datos y clientes.
Pero, antes de desarrollar las piezas, te sugerimos conocer a tu audiencia, establecer los objetivos y trabajar en un plan de contenido eficaz.
Habiendo establecido la estrategia, los formatos con mejores resultados son:
- Contenido que humanice la marca
- Información educativa y útil al comprador
- Novedades del sector
De esta manera, podrás canalizar las dudas de tu audiencia en deseos de compra y preferencia en tu marca y carros.
Hagamos un trato: Gali desarrolla la estrategia de marketing y tú te dedicas a vender.
