Michael Jordan, el hombre que supo llevar a la NBA a lo más alto, que supo ocupar murales y paredes enormes con sus publicidades, nos ha dejado una carrera que, además de compromiso y dedicación, está llena de lecciones de marketing que, hoy en día, muchos años después, podemos aplicar en nuestras compañías fruto del aprendizaje de observar a grandes marcas (sí, ¡él ha creado una marca!).
Conozcamos, entonces, los 3 aprendizajes y lecciones de marketing que nos ha dejado el nº1 del básquet.
Porqué Michael Jordan nos da lecciones de marketing
Michael Jordan es un ícono del deporte mundial y también es reconocido por su éxito en el mundo del marketing. Es sin lugar a dudas un caso de éxito por algunas constantes que nombraremos a continuación.
- Identifica y hace hincapié en sus fortalezas: Michael Jordan es recordado como uno de los mejores jugadores de baloncesto de todos los tiempos y también por su estilo único y personalidad en la cancha. Jordan supo aprovechar sus fortalezas en su marca personal y en las campañas de marketing de sus productos, lo que le permitió diferenciarse y destacar en un mercado competitivo.
- Crea una imagen personal sólida y coherente: Jordan construyó una imagen personal que lo representó como un atleta ambicioso, perseverante y ganador. Esta imagen coherente se utilizó en todas las campañas de marketing asociadas a su marca, lo que contribuyó a su éxito y reconocimiento mundial.
- Asocia su marca con valores positivos: Jordan se asoció con valores como el esfuerzo, el trabajo en equipo y el éxito, lo que permitió que su marca trascendiera la esfera deportiva y se convirtiera en un referente en la cultura popular.
- Es innovador en sus campañas de marketing: Jordan fue uno de los primeros atletas en crear su propia línea de zapatillas deportivas, lo que abrió un nuevo mercado para la industria del calzado deportivo. Además, sus campañas de marketing, como la emblemática serie «Be Like Mike», fueron innovadoras y captaron la atención del público.
- Presencia constante en los medios de comunicación: Jordan mantuvo una presencia constante en los medios de comunicación, lo que le permitió aumentar la exposición de su marca y crear una relación cercana con sus seguidores.
Lecciones de marketing
1. Conoce cómo va el marcador
En marketing, la puntuación no está dada por los goles, sino por las métricas. Podemos suponer cómo le ha ido a una campaña de publicidad, podemos ver números de un post que se ha viralizado; pero si no vamos a los números, poco sabremos del impacto real de una acción.
Si lo piensas en el ámbito deportivo, no tiene ningún sentido. La única forma de saber si hemos metido un gol o no es certificando su validez y, por lo tanto, mirando el marcador.
En el mundo digital, es fácil caer en el agobio de ver tantos números, porcentajes y decimales.
Pueden contener información valiosa para tu empresa, pero si no sabes analizarlos, solo perderás el tiempo. Sin embargo, en 2022 ya no hay dudas de que el rendimiento de tus acciones necesita ser medido con números y KPIs.
*Si no sabes de qué hablamos, puedes revisar este artículo.
Te aconsejamos que prestes especial atención a las métricas de:
- Visitas al sitio web.
- Clientes potenciales o prospectos.
- Conversión de prospectos a clientes.
Así como Michael Jordan entrenaba y practicaba a diario para brillar en el partido, nosotros debemos trabajar de atrás hacia adelante. ¿Cómo? Definiendo objetivos de hacia dónde queremos ir, dónde queremos llegar, y caminar hacia allí.
2. Trabaja en equipo
Este es un consejo poco dado, pero, como agencia de mercadeo, nos sentimos en el deber de decírtelo. Tu equipo de marketing y tu equipo de ventas deben estar alineados para conseguir los mejores resultados posibles.
No importa si tienes un área de Marketing interna o trabajas con una agencia externa; todos los integrantes deben trabajar por el mismo objetivo bajo los mismos criterios y parámetros.
¡Te lo decimos porque lo hemos vivido en ocasiones! Nosotros nos encargamos de llevar decenas de prospectos a un cliente; su equipo de ventas no consigue cerrar un porcentaje de ventas óptimo en base a la cantidad de potenciales clientes. Esto puede ser porque carecen de herramientas o porque hay una falla en el equipo de trabajo; pero, de cualquier forma, todos los esfuerzos son en vano si no trabajamos alineados y en conjunto.
Está más que claro que, para conseguir confianza, hay que trabajarla; pero ten en cuenta que delegar el marketing implica que los de ventas confíen en que tienen la capacidad de hacerlo bien, y viceversa.
En nuestra experiencia (y hablando de lecciones de marketing, van las propias), podemos decirte que… Es fundamental que el equipo de mercadeo escuche las experiencias y opiniones del equipo de ventas para mejorar el proceso de captación de clientes; y, a su vez, el equipo de ventas debe poder responder a los resultados del trabajo de marketing.
Cuando estos dos equipos de unen y hacen sinergia, los resultados son increíbles.
3. Constancia y Marketing
Un aspecto a destacar de la carrera de Michael Jordan (y que podamos tomar como una lección sobre marketing) es su constancia y coherencia. Pocas veces se lo ha visto hacer o decir algo que fuese en contra de la imagen que creó; y si bien muchas veces se lo ha criticado por esa “falta de humanidad” que le otorgaba no cometer errores, esto tiene consecuencias muy positivas… Cuando se trata de crear fidelidad hacia una marca.
Además, la consistencia nos permite conseguir algo fundamental, si de ganar adeptos se trata: la representación.
Michael Jordan se convirtió en el representante de los afroamericanos y creó una cultura urbana del básquet; hoy en día, sigue siendo un personaje renombrado, incluso a pesar de haber alcanzado su éxito cuando Internet apenas estaba en nuestras vidas. ¿Acaso esto no es una lección de marketing en sí?
Tu marca tiene que tener una identidad representativa y consistente a lo largo del tiempo. Así, conseguirás que aquellas personas que se identifiquen con lo que tú promueves sientan que tu marca es parte de su vida; y, por lo tanto, ellos parte de la tuya: transparente como el agua.
Conclusión
En resumen, Michael Jordan es un ejemplo de cómo una estrategia de marketing bien pensada y ejecutada puede contribuir al éxito de una marca personal. La identificación de fortalezas, la creación de una imagen coherente, la asociación con valores positivos, la innovación en las campañas de marketing y la presencia constante en los medios son algunas de las lecciones que se pueden aprender de Jordan para aplicar en cualquier estrategia de marketing.
De la mano de Gali Digital puedes conseguir que tu marca se convierta en la próxima Michael Jordan de su industria. ¿Cómo? ¡Aplicando estas lecciones de marketing de forma estratégica y orientada a resultados!
¿Lo logramos juntos?
Cuéntanos qué tienes en mente, que nos encargaremos de hacerlo realidad y llevar a tu empresa al siguiente nivel.
