Claro que sí. Tal vez pueda parecer ilógico o inaudito que una gasolinera de Puerto Rico tenga perfiles en las redes sociales, hasta puede parecer muy aburrido. Pero no, todo lo contrario. Como cualquier otro negocio es necesario contar con una presencia en las redes sociales y en el mundo digital, sin importar tu rubro.
En esta nueva edición de Analizando a Nuestros Clientes, conoceremos de cerca el caso de la estrategia que implementamos para la estación de gasolina y centro de servicios Shell de la Avenida Domenech, en San Juan Puerto Rico. Hablamos de cómo nuestro servicio de Marketing Digital se ha convertido en un aliado para mantener la comunicación y un vínculo de confianza con sus clientes.
Marketing digital para una gasolinera de Puerto Rico en el centro de San Juan
Aunque muchos de los clientes eligen una gasolinera por la cercanía o por la ruta. Una adecuada presencia digital puede generar beneficios importantes, como el aumento del tráfico, branding y un medio para conectar con tus clientes.
Piénsalo otra vez. Las redes sociales son parte de la personalidad de tu marca, así que se vale ser creativo, aprovechar las herramientas que nos brinda el mundo digital y las redes sociales y hacer que la voz de tu marca sea escuchada.
Obviamente con Shell de la Domenech, nos encontrábamos ante un sector no muy digitalizado, exceptuando las grandes marcas. Eso no nos impidió crear una estrategia digital, que acerque a una “simple gasolinera” con sus clientes y prospectos.
Los servicios que brindamos a Shell de la Domenech son:
- Creación de estrategia para redes sociales.
- Creación de contenido para redes sociales.
- Gestión de redes.
- Publicidad de pago en anuncios de Facebook. Contenido de valor para conectar con la audiencia Uno de los pilares de comunicación de Shell de la Domenech es la creación de contenido de valor en el ámbito del cuidado de automóviles, seguridad vial y los diversos servicios que ofrece el centro. Los contenidos de corte educativo se comunican de una manera sencilla, sin recurrir a tecnicismos del área, con el objetivo de que sea de entendimiento para todos y todas.
Para incentivar la participación activa de la audiencia y generar engagement, de manera mensual se realiza un sorteo de un gift card de $25 de combustible. Esta estrategia ha resultado con números positivos ya que es esperada por los seguidores. Estos se convierten en replicadores del concurso, al dar mención a sus amigos en las redes sociales, convirtiéndose en nuevos seguidores para la marca.
Nuestro equipo de diseñadores creó una línea gráfica propia y diferenciadora que permite el reconocimiento por parte de los usuarios. Además, de manera mensual impulsamos ciertos contenidos para atraer nuevos visitantes, y aumentar el alcance.
Más que clientes
Además de ser parte de nuestra cartera de clientes, Shell de la Domenech se han convertido en nuestros amigos. Esta historia de amistad se empezó a escribir durante el paso del huracán María por la Isla en el 2017 y desde entonces, más que una relación comercial, es una relación de amistad.
Nos sentimos orgullosos de ser parte de uno de los negocios más exitosos y que han escrito su propia historia a través del tiempo.
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